Sutarties atsisakymo teisė
Galioja nuo: 2026-04-30
1. Teisė atsisakyti sutarties
Pagal LR Civilinio kodekso 6.22810 str. ir Direktyvą 2011/83/ES, vartotojas, sudaręs nuotolinę pirkimo–pardavimo sutartį, turi teisę be priežasties atsisakyti sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
Termino pradžia:
- Vienetinei prekei — nuo dienos, kai gavote paskutinę partiją.
- Reguliariai siunčiamoms prekėms — nuo pirmos prekės gavimo.
2. Kokios prekės NEGALI būti grąžintos
Pagal LR CK 6.22810 str. 2 d. ir Mažmeninės prekybos taisyklių 17.18 p., grąžinimas netaikomas:
- Prekėms, pagamintoms pagal individualų užsakymą (specialių dydžių lininės staltiesės, antklodės užvalkalai pritaikyti pagal kliento matmenis, audinys atpjautas pagal užsakymą).
- Prekėms su pažeista higienos plomba, kurių dėl higienos negalima grąžinti.
- Prekėms, kurios buvo skalbtos arba naudotos.
3. Kaip atsisakyti
Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise:
- Praneškite el. paštu info@linenhygge.com arba užpildykite žemiau pateiktą formą.
- Per 14 dienų nuo pranešimo grąžinkite prekę adresu, kurį pateiksime atsakymu.
- Mes per 14 dienų nuo gražintos prekės gavimo grąžinsime sumą į tą pačią mokėjimo priemonę, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
Grąžinimo siuntos išlaidas dengia pirkėjas (LR CK 6.22812 str. 2 d.), nebent grąžinama dėl pardavėjo kaltės (broko, neteisingos prekės).
4. Sutarties atsisakymo forma (pavyzdys)
Galite naudoti šią formą, bet tai neprivaloma — atsisakymą galima išreikšti bet kokia rašytine forma:
KAM: Effero, UAB (prekės ženklas „Linen Hygge")
El. paštas: info@linenhygge.com
Pareiškimas dėl sutarties atsisakymo
Šiuo pareiškiu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių:
| Užsakymo numeris | _______________________________ |
|---|---|
| Užsakymo data | _______________________________ |
| Prekės gavimo data | _______________________________ |
| Prekė(s) | _______________________________ |
| Suma | _______________________________ |
| Vartotojo vardas, pavardė | _______________________________ |
| Vartotojo adresas | _______________________________ |
| El. paštas | _______________________________ |
| Vartotojo parašas | _______________________________ (jei popierinė) |
| Data | _______________________________ |
5. Trūkumų grąžinimas (garantija)
Jei prekė turi kokybės trūkumų, pagal LR CK 6.363 str. — 6.366 str. ir 6.338 str. vartotojas turi teisę reikalauti:
- nemokamai pašalinti trūkumus;
- pakeisti tinkamos kokybės preke;
- proporcingai sumažinti kainą;
- grąžinti pinigus.
Garantija veikia 2 metus nuo prekės gavimo (LR CK 6.338 str. 1 d.).
6. Ginčų sprendimas
- Pirma — bandykite kreiptis tiesiogiai: info@linenhygge.com.
- Vartotojų teisių ginčus nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT): www.vvtat.lt, Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tel. (8 5) 262 6751.
- ES vartotojų ginčų sprendimo platforma: ec.europa.eu/consumers/odr.